المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : قصة نجاح


جوهر الراوي
04-06-2007, 12:44 AM
حوار مع الاستاذ محمد سعيد شهاب العضو المنتدب لشركة سوبيك للتصدير والاستيراد في جمهورية مصر العربية

بمجرد ان دخلنا مكتبه الفخم الانيق انبهرنا وسألناه عن الكلمات السحرية التى استعملها للوصول الى ما هو فيه الان في حياته الشخصية والعملية فاجاب بلا تردد ان الاخلاص والامانة والصدق الذين هم اساس التعامل هم سر نجاحه والذى يعد فخر له طوال تلك السنوات ال25 الماضية الامر الذى دفعنا لاجراء هذا الحوار معه الذى افادنا قبل اى شخص اخر سوانا.

بدأت عام 1979 بمكتب فى مدينة بورسعيد كمهندس مدنى وحققت بعض النجاحات ولكن كانت دوما هناك الحاجة لاستيراد الكثير من المعدات والادوات من الخارج وكنا نعهد بذلك لشركات التصدير والاستيراد لتوفير احتياجتنا ثم بدأت فى التفكير لماذا اللجوء للوسطاء فى حين انى استطيع الاستيراد بنفسى من الخارج وبدأت فى التعرف على خبايا المجال ومع الوقت تخصصنا في استيراد المواد الغذائية ولقد فتح هذا المكتب امامنا الطريق وتوسعنا حتى صار لنا اربعة افرع احدها فى دبى بالامارات واخر فى اوعندا والثالث فى كوريا الجنوبية الرابع هو المقر الادارى بالقاهرة.
1. لماذا اخترت المجال الذى تعمل به دون عن باقى المجالات الاخرى؟
التصدير والاستيراد بيعلم اشياء كثيرة عن مجالات مختلفة الامر الذى يجعلك تنتبه للعديد من الفرص التى تدر عليك الكثير من المال بأقل مجهود فالاساس هو المعلومات فى هذا العصر الذى نعيش فيه من يملك المعلومة الكاملة بفوز والمهم هنا انه يجب على الفرد ان يقوم بأختيار ما يتناسب مع قدراته لتحقيق ما يصبوا اليه من اهداف وامال
2. ما هو اكثر شئ كان يمثل لك عقبة خلال حياتك وازاى اتغلبت عليها؟
فى البداية كان ضعف الامكانيات المادية وقلة الخبرة وقلة العلاقات الشخصية وكل شئ كان يبدو فى البداية صعبا ولكن ببزل المجهود وعمل ما ينبغى عليك بالاخلاص وامانة وصدق وبقليل من الصبر والايمان والثقة بالنفس ربنا بيوفق وبيوقف ولاد الحلال فى طريقك كما يقولون فتجد الكثير ممن لا تعرفهم يأخذون بيدك تماما كما نقوم بذلك الان فى الاخذ بيد الجيل الجديد فنحن نقوم بدورنا كما قام من سبقونا بمساعدتنا بفضل الله وكرمه.
3. ما هو الحافز الذى يحركك ويدفعك الى النجاح ؟
الايمان بقدرتى على تحقيق النجاح بعون الله وباستغلال نقاط القوة التى تميزنا وبتطوير نقاط ضعفنا باستمرار نتوصل الى ما نريده وتبدأ ثمار عملك فى الظهور وذلك وحده يجعلك تستمر رغبة فى الحصول على المزيد سواء من المال او النجاح فالامر مثل الفلاح الذى يزرع يبدأ فى رؤية البراعم النباتات امامه ويراها تكبر الامر الذى يزيد من حفزه واصراره على الاستمرار وصبره للحصول على المحصول النهائى فى النهاية حتى ولو كان بعد بعد شهور وكل شئ فى النهاية باذن الله .
4. كيف تتعامل مع المشكلات التى تواجهك؟
اولا اقوم بتحليل المشكلة من اجل الفهم الجيد للاوضاع التى تحيط بها الامر الذى يجعلك تضع خطة الحل المناسبة لها فى وقتها وطبقا للمتغيرات التى تتحكم فيها دون اعطاءها اكبر من حجمها مما يساعد فى التفكير السليم والوصول نتائج مبهرة وعظيمة
5. كيف تدير وقتك بالشكل الذى يخدم حياتك الشخصية والعملية؟
ابدأ يومى مبكرا فى السادسة صباحا فانا بالتعود انام قليلا وهذا يرجع ربما لطبيعة عملى ونظرا لاختلاف فروق التوقيت اقوم بالكشف على البريد الالكترونى الخاص بى ثم قراءة الجرائد للتعرف على مجريات الامور وايجاد فرص جديدة ورغم وجود موظفين يقومون بذلك العمل ولكن كل شخص له نظرته فى الاشياء برؤية غير الاخرين وفى اكتشاف الفرص الممتازة وبذلك يتم نقل الخبرة للاخرين وبعد ذلك اتوجه الى مكتبى لاقضى يومى واتمم ما على القيام به من مهام وفى نهاية اليوم بعد انهاء كافة اجتماعاتى مع العملاء والموردين وغيرهم اعود الى اسرتى لقضاء بعض الوقت معهم وذلك يعد شئ مقدس غير قابل للمساس طالما انا داخل حدود مصرنا الحبيبة .
6. كيف تتغلب على منافسيك عند التفاوض على صفقة ما؟
يجب ان تحدد فى البداية ما الذى ستقوم بتقديمه وما الذى سيقوم الاخرون بتقديمه وما الذي يميزنى دون غير لدفع العميل على اختيارى وفقا لسعرى وشروطى فى التسليم واذا وقع عليك الاختيار لتنفيذ العملية بالشكل الذى يعود بالربح ليشجعك على الاستمرار تقوم بتنفيذه كما ينبغى وكما تم الاتفاق عليه بالضبط دون تاخير او تسويف الامر مما يكون لك سمعة جيدة تكون هى واجهة تعاملاتك المستقبلية التى تبنيها كل يوم وتحافظ عليها.
7. من وجهة نظرك ما هى اسس النجاح التى يجب ان يعتمد عليها اى رجل اعمال فى بداية مشوار حياته وما الذى يجب ان يحذر منه ؟
اذا اردت ان تنجح فلابد وان تعرف نقاط قوتك التى تميزك عن غيرك ونقاط ضعفك التى يجب عليك تطويرها ويتم ذلك من خلال وضع خطة خاصة بك للوصول الى اهدافك ويجب عليك مراجعة تلك الخطة وتلك النقاط بشكل دورى حتى تتأكد انك مازلت على الطريق الصحيح بامكانتك الحالية والمطورة تستطيع ان تحقق المستحيل ولكن المهم وان تبدأ فى التخطيط والتنفيذ من الان.
العائلة ودورها فى الوصول الى القمة

جوهر الراوي
04-06-2007, 12:46 AM
. ماذا عن عائلتك؟ وهل يعمل اي منهم معك؟
لى زوجة وابن وابنة وهى ما زالت تدرس فى الجامعة الامريكية فى السنة الاخيرة بقسم ادارة الاعمال وابنى يعمل فى احد الشركات الغير التابعة لى وانا ارى ان ذلك مهم جدا من اجل ان يكون خبرته الخاصة الحقيقية لا ان يرث تاج الشركة دون تعب وبالتالى لا يستطيع الحفاظ عليه فهو يعمل كموظف عادى فى شركة غريبة عنى لا يكن له زملائه اى معاملة خاصة لكونه ابن صاحب الشركة وبذلك يتمكن من معرفة الحياة على حقيقتها ويمر بما مررنا به من صعاب ويأتى ويحكى لى وأوجهه كأى اب دون ان اتدخل وفى الوقت الذى سيثبت فيه جدارته بالحصول على منصب مرموق داخل الشركة التى يعمل بها سيكون اهل لينتقل للعمل معى داخل شركتى وبذلك سيضيف الى الشركة بخبراته ويبدع ويحافظ عليها اكثر من اى شئ اخر وانا انصح اى رجل اعمال بعمل نفس الشئ من اجل مصلحة ابنائهم ومصلحة شركاتهم وراحة العاملين فى تلك الشركات التى هى اساس رضاء العملاء الذين نتعامل معهم.
9. هل نزول الزوجة الى العمل يساعد ام لا يساعد فى دفع عجلة النجاح الى الامام؟
انا ارى ان وجود الزوجة فى المنزل افضل وضع للاسرة وان كان ذلك يختلف من اسرة الى اخرى حسب ظروف كل فرد فالمرأة نصف المجتمع وتواجدها ومشاركتها برايها لزوجها جانبا الى جانب يساعده ويدفعه الى النجاح لذا يجب عليها من وجهة نظرى ان تكون متفرغة لاداء مهامها الصعبة ولا يشغلها اى شئ اخر عنه.
10. كيف توازن بين عملك واسرتك
دوما اضع اساسيات للعمل واخرى للحياة الشخصية واحاول دوما عدم الاخلال باى منهم واذا حدث ذلك فانا اقوم بعمل عقاب شخصى خاص بى لاعوض عن ذلك الخلل ونظرا لاعتمادى على اللامركزية ومبدأ التفويض فى الادارة فالعمل لا يتوقف على فرد ابدا فالاساس دوما ان العمل يتم بشكل صحيح وطبعا فى بعض الاوقات قد يحدث ان يطغى العمل على الحياة الشخصية او العكس وهنا ياتى دور الاسرة فى التقدير وفى دعمها المستمر وتاتى ايضا ثمار الادارة الجيدة التى تعمل حساب الظروف الطارئة والغير كتوقعة وكل شئ فى النهاية بأذن الله.
11. هل هناك مجال معين تنصح الشباب بالعمل به من اجل اكتساب خبرات حياتية فى البداية لتساعده فى النجاح ولماذا ؟
انصح كل شاب وفتاة بالعمل فى مجال المبيعات والتجارة فى بداية حياتهم فهى تمكنك من التعرف على معارف جديدة واقامة علاقات جديدة ومجالات جديدة لن تتمكن من الاحتكاك بها ربما قبل تمامك عامك الاربعين او اكثر لو استمريت بالمنوال الطبيعى فى اى مهنة والمبيعات تجعلك ملم بمهارات كثيرة قد تتقنها وانت فى عامك الخامس والعشرين ذلك بالتاكيد ينعكس على ادائك وعلى طريقة تفكيرك واستغلالك للفرص التى تمر بنا كل يوم وفى انتظار من يقتنصها وبالتالى تزيد من فرص نجاحك ووعيك وادراكك والله موفق طبعا فى النهاية .
12. ما هى معاييرك لاختيارك الموظفين عند التعيين؟
كما قلت من قبل الامانه اولا واخيرا فحتى الخبرة الفنية ليست بذات الاهمية فقد ياتى احد الافراد الامناء ليقول لى من البداية انه لا يعرف فنيات العمل لانه حديث التخرج هذا غير مهم فذلك شئ ياتى بالوقت وبالاخلاص والتفانى والرغبة فى التعلم ولكن الامانة هى الشئ الذى هو اما موجود او غير موجود ولا يتم اكتسابه فهو يزرع فى الانسان منذ الصغر وهو يعد عملة نادرة هذة الايام مع الاسف.
13. ما افضل طريقة للتعامل مع الموظف المخطئ ؟ وما افضل طريقة للتعامل مع الموظف الممتاز؟
يجب عليك اولا التعرف على اسباب حدوث المشكلة هل هى من الشخص المسؤول عن المهمة او من مسبب اخر ولوثبت خطأه ينبه ويعاقب العقاب المناسب اذا تكرر الموقف. واذا كان السبب نقص فى المعدات او اى مسبب اخر يتم حل المشكلة الاصلية وبذلك نتفادى التكرار وكذلك وبنفس الفكر يتم مكافأة الموظف الممتاز بجعله نموزج إذ يتم جمع الموظفين المتميزين فى اجتماع شهري ليتحدثوا عن مسببات نجاحهم امام زملائهم ليستفيد غيرهم ويتم تحفيزهم على تطوير ادائهم بالشكل المطلوب .
14. كثير من الشباب يعتقدون ان الواسطة هى اساس كل شئ عند التعيين فى القطاع الخاص فهل هى كذلك ولماذا؟او بمعنى اخر ايهم تعتمد عليهم فى اعمالك من الموظفين الذين يعملون معك وتقوم بتوظيفهم اهل الخبرة ام اهل الثقة من المعارف والاصدقاء؟
نتفق جميعا اننا نتمنى الحصول على الموظف الكفء الذى ينتمى لاهل الخبرة ويكون محل ثقة فى نفس الوقت ولكن ما يحدث ان كثيرا يكون الابن لا يحمل نفس العادات الطيبة للاب او للواسطة التى تدخلت لتعيينه وبالتالى لا يمكن التكهن والاعتماد على حسن خلق وجودة اداء الفرد لمجرد انتماءه لشخص موثوق به لذا ايا كان مصدر تعيين الموظف فيجب ان يتم وضعه فى فترة اختبار لو اجاد كان بها لو لم يقوم بما يجب القيام به نصدر له شهادة خبرة بالشهر او بالفترة التى قضاها معنا وتنتهى المشكلة.
وانا ارى ان عملية تعيين الموظفين يجب ان يتم فى اطار الكفاءة قبل كل شئ ولاسيما ان الاوضاع الاقتصادية التى تمر بها البلد جعلت الجميع يطلبون تعيين اقاربهم فبالله عليك كيف ساقوم بتعيين كل هؤلاء؟ ولكن الاساس هو التوصل الى موظف الامين الكفء من خلال اختبارات قسم شؤون العاملين التى يخضع لها الجميع ومقابلات العمل التى تكشف الغث من الثمين والعمل اثناء فترة الاختبار هو المحك الرئيسى لاى شركة تريد النجاح.
15. ما هى الطريقة المثالية التى يجب ان يقوم بها رجل البيع من وجهة نظرك لتوصيل المعلومة للعميل؟
هذا شئ يطول شرحه ولكن نستطيع ان نقول انه بعد عمل المقدمة المناسبة يقوم رجل البيع بالتعريف بمميزات الشركة مقارنة بالمنافسين وبعدها يتم التعرف على احتياجات العميل ودراستها وتقديم عرض يتناسب مع احتياجاته وامكانياته وهذا يتم من خلال الاحتكاك المباشر بالعميل حتى يتسنى له الفهم التام وتلبية احتياجات عميلنا العزيز ومن اجل تفادى حدوث اى مشكلات نتيجة سوء الفهم او خلافه.
16. ما الذى تهتم بتوفيره فى كل فرع تقوم بأنشاءه لشركتك؟
بصراحة اهم شئ بالنسبة لى هو توفير الموظفين الممتازين والامناء واهتم ايضا بارضائهم لان الزمن علمنى ان رضاء العملاء ينبع من رضاء موظفيك لان رضاءهم هذا ينعكس على اداءهم اليومى بشكل مباشر.
17. هل للدعاية دور فى نجاحك ؟ وما هى انسب وسيلة للدعاية فاعلية وتاثيرا على الجمهور فى مجالك من وجهة نظرك ولماذا؟
طبعا هذا الامر يختلف من طبيعة مجال الى اخر فتختلف بالتالى طرق ترويجه فنحن نعتمد على علاقتنا الشخصية واحتكاكنا بالعملاء والمعارض الدولية اكثر من وسيلة دعاية اخرى ولكن لا مناص من الدعاية عن الشركة والا فمصيرها هو الفناء.
18. فى اطار دعم الدولة لقطاع التكنولوجيا والكمبيوتر والانترنت فى السنوات الاخيرة وتولى د.نظيف رئاسة الوزارة ووصول مستخدمى الانترنت الى اكثر من 4.5 مليون مستخدم فى مصر... هل اسهمت التكنولوجيا الحديثة فى نجاحك بأى شكل او باخر؟ وما الذى تتوقعه خلال الفترة القريبة القادمة؟
بالتأكيد اسهم البريد الالكترونى وبرامج الاتصال الدولى بسعر المكالمات المحلية.وغيرها من تقنيات فى توفير الكثير من الوقت والجهد والمال وبشكل مكننا من عقد اجتماعات لاكثر من طرف فى دول مختلفة بالصوت والصورة و نحن ايضا بصدد انشاء موقعنا على شبكة الانترنت فى القريب العاجل ان شاء الله ويمكنكم زيارته قريبا بأذن الله للتعرف بشكل اكبر اخر اخبار الشركة وانشطتها والموقع المشرف انا اعتبره بصراحة واحد من افضل سبل الدعاية على الاطلاق ويجب ان يكون ذو مظهر محترف حتى يمثل الشركة امام العالم اجمع لا امام عملائك فقط.
19. ما هو الجديد الذى سوف تقدمه شركتك وتحب ان يعرف الناس به خلال الفترة القادمة ؟
نحن بدأنا تصدير بعض مكونات الحاسب الالى الذى تنتجه احد الشركات المصرية الموجودة فى مدينة السادس من اكتوبر وذلك يعد طفرة فبعد ان كنا نستورد كل شئ بدانا فى الانتاج والتصدير يتم لبعض الدول الافريقية منها كينيا واوغندا وزامبيا من خلال فرعنا هناك وبذلك تعد نواه لتصدير كمبيوتر مصرى 100% فى المستقبل القريب بأذن الله تعالى