محمد آل قمشة
05-03-2008, 06:32 PM
ليست الجودةُ أمراً عارضاً، بل هي نتيجةٌ لاهتمامٍ عالي المستوى وتوجُّه سديد، وهي ثمرةٌ لجهودٍ مخلصة وتنفيذٍ بارع، ويمكننا القول بأنَّ الجودة تمثِّل الاختيار الحكيم من بين العديد من الخيارات.
والجودة مطلوبة في مجالات العمل كافَّة، إلاَّ أنَّها تكتسب أهميَّة خاصَّة في مجال الرعاية الصحية، لأنَّها تتعلَّق بالإنسان، وتلامس الجوانب الأكثر أهمية والأكثر حساسية في حياته، والواجب يقتضي منَّا – كعاملين في القطاع الصحي – تقديم أفضل مستوى ممكن من الرعاية الصحية، بأسلم طريقة وبكفاءة عالية، سعياً لبلوغ مرضاة الله – عزَّ وجلَّ – أولاً، ثمَّ لتحقيق رضا متلقي الخدمة وتلبية احتياجاته، ثانياً.
وعلى ضوء ما سبق، تسعى الإدارة العامة لضمان الجودة، مسترشدة بتوجيهات صاحب المعالي وزير الصحة، لنشر مفاهيم الجودة بين العاملين في المؤسسات الصحية، على اختلاف مستوياتهم ومهامهم، وتصميم وتنفيذ برامج تدريب نوعية، تُقدَّم لهم من خلالها المعرفة اللازمة والمهارات الضرورية والمواقف الإيجابية، بهدف إيجاد لغة مشتركة فيما بينهم، تمهِّد الطريق لتطبيق مفاهيم الجودة ومبادئها خلال تقديم الرعاية الصحية لمن يحتاجها، بما يتوافق مع مبادئ ديننا الحنيف، وبما ينسجم مع القيم السائدة في مجتمعنا.
وإنَّ وضع (دليل تطبيق الجودة في المؤسسات الصحية) يعتبر إحدى الخطوات الأساسية التي لا بدَّ منها لتجسيد الأفكار والمفاهيم المتعلقة بجودة الرعاية الصحية على أرض الواقع، ووضعها موضع التنفيذ، ويأتي هذا الدليل كإحدى ثمار العمل بروح الفريق، الذي تنتهجه الإدارة العامة لضمان الجودة منذ تأسيسها، وما كان له أن يخرج بهذه الصورة الشاملة المتكاملة، لولا توفيق الله – تبارك وتعالى– أولاً، ثمَّ الجهود المخلصة التي بذلها العاملون في الإدارة العامة لضمان الجودة، والملاحظات والتصويبات القيِّمة التي تلقيناها من جهات عديدة، من داخل الوزارة ومن خارجها، هي محلّ التقدير والعرفان.
ونحن لا ندَّعي الكمال، فالكمال لله وحده، ولكن حسبنا أننا بذلنا ما بوسعنا، ونتطلع إلى تحديث هذا الدليل وتطويره دورياً، على ضوء المستجدات العلمية ونتائج التطبيق العملية، وعلى ضوء ما يردنا من ملاحظات ومقترحات من المتخصصين وأصحاب الخبرة في هذا المجال، ومن القائمين على تقديم الرعاية الصحية، ومن المستفيدين من الخدمات الصحية أيضاً.
نسأل الله التوفيق والإخلاص والسداد، إنَّه خير مسئول.
د. عبد العزيز نياز
مدير عام ضمان الجودة
مرفق لكم كتاب كامل عن جودة الرعاية الصحية مقدم من وزارة الصحة السعودية
تم تجزأته إلى عدة أجزاء لتسهيل تحميله لكم
http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=334&d=1176098823
المقدمة (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=334&d=1176098823)
مدخل الى الجودة (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=335&d=1176098929)
ادارة الجودة الشاملة (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=336&d=1176098973)
القياس في الجودة (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=337&d=1176099061)
تجربة وزارة الصحة في تطبيق جودة الرعاية الصحية. (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=338&d=1176163329)
برنامج تحسين الاداء (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=339&d=1176163387)
منهجية حل المشكلة (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=340&d=1176163483)
بناء فريق العمل (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=341&d=1176163810)
مهارات التواصل (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=342&d=1176163849)
نظام الاعتماد في المؤسسات الصحية (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=343&d=1176163922)
المنظمة الدولية للقياس (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=344&d=1176163974)
والجودة مطلوبة في مجالات العمل كافَّة، إلاَّ أنَّها تكتسب أهميَّة خاصَّة في مجال الرعاية الصحية، لأنَّها تتعلَّق بالإنسان، وتلامس الجوانب الأكثر أهمية والأكثر حساسية في حياته، والواجب يقتضي منَّا – كعاملين في القطاع الصحي – تقديم أفضل مستوى ممكن من الرعاية الصحية، بأسلم طريقة وبكفاءة عالية، سعياً لبلوغ مرضاة الله – عزَّ وجلَّ – أولاً، ثمَّ لتحقيق رضا متلقي الخدمة وتلبية احتياجاته، ثانياً.
وعلى ضوء ما سبق، تسعى الإدارة العامة لضمان الجودة، مسترشدة بتوجيهات صاحب المعالي وزير الصحة، لنشر مفاهيم الجودة بين العاملين في المؤسسات الصحية، على اختلاف مستوياتهم ومهامهم، وتصميم وتنفيذ برامج تدريب نوعية، تُقدَّم لهم من خلالها المعرفة اللازمة والمهارات الضرورية والمواقف الإيجابية، بهدف إيجاد لغة مشتركة فيما بينهم، تمهِّد الطريق لتطبيق مفاهيم الجودة ومبادئها خلال تقديم الرعاية الصحية لمن يحتاجها، بما يتوافق مع مبادئ ديننا الحنيف، وبما ينسجم مع القيم السائدة في مجتمعنا.
وإنَّ وضع (دليل تطبيق الجودة في المؤسسات الصحية) يعتبر إحدى الخطوات الأساسية التي لا بدَّ منها لتجسيد الأفكار والمفاهيم المتعلقة بجودة الرعاية الصحية على أرض الواقع، ووضعها موضع التنفيذ، ويأتي هذا الدليل كإحدى ثمار العمل بروح الفريق، الذي تنتهجه الإدارة العامة لضمان الجودة منذ تأسيسها، وما كان له أن يخرج بهذه الصورة الشاملة المتكاملة، لولا توفيق الله – تبارك وتعالى– أولاً، ثمَّ الجهود المخلصة التي بذلها العاملون في الإدارة العامة لضمان الجودة، والملاحظات والتصويبات القيِّمة التي تلقيناها من جهات عديدة، من داخل الوزارة ومن خارجها، هي محلّ التقدير والعرفان.
ونحن لا ندَّعي الكمال، فالكمال لله وحده، ولكن حسبنا أننا بذلنا ما بوسعنا، ونتطلع إلى تحديث هذا الدليل وتطويره دورياً، على ضوء المستجدات العلمية ونتائج التطبيق العملية، وعلى ضوء ما يردنا من ملاحظات ومقترحات من المتخصصين وأصحاب الخبرة في هذا المجال، ومن القائمين على تقديم الرعاية الصحية، ومن المستفيدين من الخدمات الصحية أيضاً.
نسأل الله التوفيق والإخلاص والسداد، إنَّه خير مسئول.
د. عبد العزيز نياز
مدير عام ضمان الجودة
مرفق لكم كتاب كامل عن جودة الرعاية الصحية مقدم من وزارة الصحة السعودية
تم تجزأته إلى عدة أجزاء لتسهيل تحميله لكم
http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=334&d=1176098823
المقدمة (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=334&d=1176098823)
مدخل الى الجودة (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=335&d=1176098929)
ادارة الجودة الشاملة (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=336&d=1176098973)
القياس في الجودة (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=337&d=1176099061)
تجربة وزارة الصحة في تطبيق جودة الرعاية الصحية. (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=338&d=1176163329)
برنامج تحسين الاداء (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=339&d=1176163387)
منهجية حل المشكلة (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=340&d=1176163483)
بناء فريق العمل (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=341&d=1176163810)
مهارات التواصل (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=342&d=1176163849)
نظام الاعتماد في المؤسسات الصحية (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=343&d=1176163922)
المنظمة الدولية للقياس (http://www.gndmoh.com/vb/attachment.php?attachmentid=344&d=1176163974)